Allgemeine Geschäftsbedingungen der Rank & Büttig Handels und Verwaltungs GmbH
Firmensitz:
Münzgasse 10
01067 Dresden
Deutschland
- Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei dem Online-Shop der Rank & Büttig, Handels- und Verwaltungs GmbH, Münzgasse 10, 01067 Dresden unter www.shop-dresden.de und www.onlineshop-dresden.de tätigen.
Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen. Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website unter https://www.shop-dresden.de/agb abrufen und ausdrucken.
- Vertragsschluss
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Jugendschutz
Beim Verkauf von Ware, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterfällt, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Auf bestehende Altersbeschränkungen wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung hingewiesen.
Sie versichern mit Absenden Ihrer Bestellung, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben und dass Ihre Angaben bezüglich Ihres Namens und Ihrer Adresse richtig sind. Sie sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder solche von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, die Ware in Empfang nehmen.
4.Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Euro-Preise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (z.B. der deutschen Kaffeesteuer) und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten, soweit angegeben zzgl. Pfand, sowie bei Lieferungen außerhalb Deutschlands ggf. zzgl. der anfallenden Zollgebühren.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Aktionsangebote in unserem Online-Shop können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Einzelheiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung. Die Versandkosten für alle Lieferungen berechnen sich nach dem Bruttogewicht inkl. Verpackung. Sie können die konkreten Versandkosten jederzeit im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung einsehen.
Wichtige Info für Schweizer Kunden:
Der Bestellprozess kann steuerfrei immer nur direkt über eine Schweizer Rechnungs- und Lieferadresse erfolgen. Eine Auslieferung an eine deutsche Adresse und nachträgliche Einfuhr in die Schweiz kann nicht mit einer nachträglichen Rückzahlung der Steuer unsererseits erfolgen!
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per: Vorkasse, Sofortüberweisung per Klarna, PayPal oder Kreditkarte. Wir akzeptieren derzeit American Express, Mastercard und Visa.
Vorkasse
Wählen Sie diese Methode zur Bezahlung im Checkout, erhalten Sie eine Rechnung mit unseren Kontodaten für die Überweisung des Rechnungsbetrages im Anschluss an Ihre Bestellung als Anhang in der Bestellbestätigung. Damit Ihre Zahlung zugewiesen werden kann, tragen Sie bitte im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer ein. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb 7 Werktagen. Wir versenden Ihre Bestellung umgehend nach Zahlungseingang.
Sofortüberweisung per Klarna
Sofortüberweisung ist eine direkte Banküberweisung, die mit Ihrem Online-Banking Daten funktioniert. Sie wählen Ihr Land und die Bank aus. Loggen Sie sich mit Ihren Online-Banking Daten ein. Bei manchen Banken wird eine zusätzliche Bestätigungs-PIN auf Ihr Smartphone geschickt, die Sie einmalig verwenden müssen, um Ihre Transaktion zu bestätigen. Sobald Ihre Banküberweisung erfolgreich war, erhält der Händler eine Bestätigung und löst sofort Ihre Bestellung aus.
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird unmittelbar nach Versendung der Ware die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto zum Zeitpunkt der Bestellung in Höhe des Kaufpreises belastet. Sie haben ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels
Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen. Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so sind Sie zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full .
6. Eigentumsvorbehalt/Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist oder von uns nicht bestritten wird. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
7. Lieferung
Sofern nicht im Rahmen der Produktpräsentation anders gekennzeichnet, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5 - 7 Werktage, in das europäische Ausland und die Schweiz 5 - 9 Werktage. Bei Versand in das außereuropäische Ausland ist die Lieferzeit abhängig von der Versandart (Luftpost/ Landweg/Schifffahrt) und dem jeweiligen Empfängerort und beträgt 5 - 15 Tage. An einseitig durch den Käufer gesetzte Fristen ist die Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH nicht gebunden. Die Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH ist - soweit dem Käufer zumutbar – zur Teillieferung berechtigt. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager des Herstellers oder der Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Sofern die Lieferung leicht verderblicher Ware Gegenstand dieses Vertrags ist, gilt Folgendes: Der Kunde stellt die Annahme leicht verderblicher Waren zu dem vereinbarten Liefertermin durch geeignete Vorkehrungen sicher, z.B. indem er die Ware selbst entgegennimmt, eine Person mit der Annahme an der angegebenen Lieferadresse beauftragt oder dem Verkäufer den Namen und die Anschrift eines zur Annahme bereiten und berechtigten Nachbarn mitteilt. Die Lieferung bestellter Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Ist diese zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbar, erhält der Besteller eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin und die Bestellung wird durch uns vorgemerkt. Sobald die Ware vorrätig ist, erfolgt der Versand an den Besteller, ohne dass eine weitere Benachrichtigung an den Besteller erfolgt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit, insbesondere weil ein als solcher gekennzeichneter begrenzter Warenvorrat erschöpft ist, wird der Besteller durch uns unterrichtet. Bereits geleistete Zahlungen werden dann unverzüglich zurückerstattet. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose sowie eventuelle erneute Anlieferung. Bei der Versendung der Ware liegt die Wahl des Beförderungsunternehmens im Ermessen der Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH. Wünscht der Besteller ein bestimmtes Beförderungsunternehmen, hat er eventuelle Mehrkosten zu tragen. Die Zustellung der Pakete durch DHL erfolgt werktags außer samstags mit maximal zwei Zustellversuchen. Pakete werden – nach erfolglosem ersten Zustellversuch bei dem Empfänger – bei einer im Haushalt oder Geschäft des Empfängers anwesenden Person, bei einem Nachbarn des Empfängers oder in einer nahe gelegenen DHL-Filiale oder Paket Shop mit befreiender Wirkung zugestellt (alternative Zustellung). Die Versendung von Waren / Artikeln an Großabnehmer auf Europaletten erfolgt durch ein Transportunternehmen.
8. Abnahme
Der Käufer hat die Ware bei Übergabe durch das Transportunternehmen abzunehmen. Kann die Ware aus Gründen, die von der Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH nicht zu vertreten sind, durch das Transportunternehmen nicht an der angegebenen Lieferadresse übergeben werden oder verweigert der Käufer bzw. Empfänger die Abnahme, ist die Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH berechtigt, dem Käufer den vollständigen Kaufpreis zu berechnen. Die Kosten der Rücksendung und andere durch die Nichtabnahme entstanden Kosten trägt der Käufer. Der Verkäufer behält sich vor, für nicht angenommene und nicht abgeholte Pakete 15,- € für die entstandenen Kosten (z.B. für Abwicklung, Verpackung, Fracht) zu berechnen.
Beschädigte Pakete:
Bitte nehmen Sie keine beschädigten oder von DHL nachverklebten, nachverpackten Pakete an. Es könnte etwas fehlen. Durch Annahme defekter Pakete entfällt leider die Möglichkeit der Reklamation des Kunden. Die Annahme sollte wegen Beschädigung verweigert werden. Melden Sie sich bitte umgehend bei uns.
Vollständigkeit:
Überprüfen Sie bitte innerhalb von 3 Tagen Ihre Lieferung auf Vollständigkeit. Es gilt der Tag ab der Zustellung beim Kunden oder der Tag der Abholung in der Postfiliale danach sind Reklamationen nicht mehr möglich .
9. Gutscheine
Physische Gutscheine versenden wir über die Deutsche Post per Warenpost. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand informiert und erhält eine Sendungsnummer. Die Kosten von 4,90 € trägt der Kunde/Besteller. Unsere Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Gutscheinen ist grundsätzlich ausgeschlossen.
10. Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
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Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH, Münzgasse 10, 01067 Dresden, Telefon: +49 (0) 351 – 49 89 803 oder E-Mail: shop-dresden@rank-buettig.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail oder fernmündlich) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden oder uns übermitteln. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. |
Kein Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (insbesondere betrifft dies gemahlenen Kaffee) oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden oder bei Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
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Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag schriftlich widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. An: Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH, Münzgasse 10, 01067 Dresden oder E-Mail: shop-dresden@rank-buettig.de oder Fax: +49 (0) 351 4989805: Hiermit wiederrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*) / erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen. |
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass die in dem vorstehenden Absatz genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
11. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Waren / Schäden bitte
sofort bei dem zustellenden Transportunternehmen und nehmen Sie bitte schnellstmöglich zusätzlich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem zustellenden Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
12. Haftung
Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen. Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
13. Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the
International Sale of Goods (CISG, „UNKaufrecht“). Wenn Sie Verbraucher sind, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als
dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzschutzvorschriften des Staates, in dem Sie zum Zeitpunkt seiner Bestellung Ihren Wohnsitz bzw. gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen werden. Sind Sie Kaufmann (Kaufmann
im Sinne des HGB ist, wer ein Handelsgewerbe betreibt, oder wer aus anderen Rechtsgründen im HGB als Kaufmann
eingeordnet wird), oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Dresden Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
14. Datenschutz
Daten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Telefondienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von der Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH gespeichert und verarbeitet. Persönliche Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht länger als nötig aufbewahrt. Der Käufer hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung,
Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Die Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH gibt die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung bzw. zum Inkasso die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich
der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
Sie können die derzeit gültige Datenschutzerklärung auf unserer Website www.shopdresden.de/datenschutz einsehen, abrufen und ausdrucken.
Rank & Büttig Handels- und Verwaltungs GmbH
Münzgasse 10
01067 Dresden
+49 (0) 351 49 89 803
AGB‘s Stand: Januar 2024